Toimitusehdot

Voimassa 1.5.2014 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta

Myyjänä toimii Koneistamo Hemi Motors Ky (1609849-5). Yrityksen yhteystiedot löydät yhteystiedot sivulta. Verkkokauppa palvelee sekä kuluttajia, että yrityksiä. Tilaajan täytyy olla täysi-ikäinen tai alaikäisellä pitää olla huoltajien lupa tilaukselle. Koneistamo Hemi Motorsin toimitukset ovat saatavilla vain Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen ja palveluajat

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.hemimotors.fi ostoskorin kautta. Verkkokauppamme on aina auki eli voit vierailla silloin, kun se sinulle parhaiten sopii. Tilauksiin ja yhteydenottoihin vastaamme pääasiassa arkisin kello 9.00-16.00. Yhteydenottoja toivotaan mieluiten sähköpostilla. Tuotteiden nouto ja sovitusajat sovitaan erikseen puhelimella tai sähköpostilla.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

• Viitenumeron
• Pankkitilinumeromme
• Laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkistaa tilauksen sisällön.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin pohjautuen. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard-, Debit Mastercard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, Mastercard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.

Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Walley ja Jousto. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Alisa Yrityslasku

Ostaminen Alisa Yrityslaskulla onnistuu pelkkien yhteystietojen ja vahvan tunnistautumisen avulla. Riittää, että pystymme varmistamaan ostajan ja hänen edustamansa yrityksen välisen yhteyden. Maksutavan käyttö edellyttää suomalaista y-tunnusta ja ostoksen tekijältä suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksia. Ostajan osto-oikeus varmistetaan digitaalisesti. Tätä varten suosittelemme, että ostaja käyttää ostosta tehdessä yrityksen tarjoamaa puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta.

Lasku lähetetään Alisa Yrityslaskun toimesta ensisijaisesti verkkolaskuna, mutta myös sähköpostilasku ja paperilasku ovat mahdollisia. Yritysten viralliset verkkolaskuosoitteet ovat valmiina tiedossa, joten myös laskutusosoitteen valinta on helppoa. Ostolaskun käsittely on suunniteltu yritysostajan kannalta mahdollisimman sujuvaksi ja ostaja saa lisättyä laskulle laskun kohdentamiseen tarvittavat viitetiedot.

Alisa Yrityslasku tarjoaa kolme eri maksuaikaa: 14 päivää, 30 päivää ja 60 päivää. Laskutuslisä vaihtelee valitun maksuajan mukaan: 14 päivää 9,90 €, 30 päivää 19,90 € ja 60 päivää 29,90 €. Alisa Yrityslaskun luottoraja on 5000 €.

Mikäli sinulla on kysyttävää Alisa Yrityslaskusta, olethan yhteydessä Alisan asiakaspalveluun: • Sähköposti: yritysrahoitus@alisapankki.fi • Puhelinnumero: 0293 230 910 (Arkisin klo 9-17, 0,1717 € /min)

Alisa Yrityslaskun mahdollistaa Alisa Pankki Oyj.

Toimitusaika

Lähetämme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen varastotuotteiden toimitukseen kuluu 1-4 arkipäivää laskun maksamisesta. Tuotteet, joita ei ole varastossa pyritään toimittamaan 1-4 viikon toimitusajalla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa tilauksesi toimituskulut valittuasi Tilaus-sivulla maksu- ja toimitustavan. Tuotteiden toimitustapana on Posti, Matkahuolto tai nouto. Toimitamme tilaukset pakettina. Yleensä varastotuotteet lähtevät matkaan postilla samana arkipäivänä ja matkahuollon kautta seuraavana arkipäivänä.

Postitoimituksen hinta määräytyy lähetyksen kokonaispainon mukaan:

• 00-10 kg: 10 €
• 10-20 kg: 20 €
• 20-40 kg: 30 €
• 40-70 kg: 40 €
• 70-100 kg: 50 €
• Yli 100 kg: 60 € 

Mikäli toimitustavaksi valitaan nouto, asiakkaaseen otetaan yhteyttä sähköpostitse heti tilausta käsiteltäessä ja sovitaan noudon ajankohta.

Tuotteiden toimitus

• Tarkista heti paketin saatuasi ettei pakkauksessa ole kuljetuksen aikana syntyneitä vaurioita. Ilmoita mahdollisista vaurioista Postiin.
• Tarkista, että saamasi tuote on sama kuin tilaamasi
• Tarkista tuotteiden sopivuus ennen asennusta
• Sovita korinosat ennen maalausta
• Emme ota vastaan palautuksena maalattuja tai asennettuja tuotteita
• Emme ota vastaan palautuksena tuotteita joihin on tehty muutoksia.

Vaihto- ja palautusehdot

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautukseen mukaan seuraavat tiedot:

• Asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• Pankkitilinumerosi
• Kopio Koneistamo Hemi Motorsin tilausvahvistuksesta 

Palautusosoite:
Koneistamo Hemi Motors Ky
Sammontie 1
18300 Heinola

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Asiakas vastaa itse palautukseen liittyvistä kuluista.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta, mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen hemimotors@hemimotors.fi tai postitse Koneistamo Hemi Motors Ky, Sammontie 1, 18300 Heinola.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassaoleviin toimitusehtoihin.

Koneistamo Hemi Motors käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.