Toimitusehdot

Voimassa 1.5.2014 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta

Myyjänä toimii Koneistamo Hemi Motors Ky (1609849-5). Yrityksen yhteystiedot löydät yhteystiedot sivulta. Verkkokauppa palvelee sekä kuluttajia, että yrityksiä. Tilaajan täytyy olla täysi-ikäinen tai alaikäisellä pitää olla huoltajien lupa tilaukselle. Koneistamo Hemi Motorsin toimitukset ovat saatavilla vain Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen ja palveluajat

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.hemimotors.fi ostoskorin kautta. Verkkokauppamme on aina auki eli voit vierailla silloin, kun se sinulle parhaiten sopii. Tilauksiin ja yhteydenottoihin vastaamme pääasiassa arkisin kello 9.00-16.00. Yhteydenottoja toivotaan mieluiten sähköpostilla. Tuotteiden nouto ja sovitusajat sovitaan erikseen puhelimella tai sähköpostilla.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

Viitenumeron
Pankkitilinumeromme
Laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkistaa tilauksen sisällön.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun Paytrail Oyj (2122839-7) toteuttaa yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Kuluttajan kannalta palvelu toimii täsmälleen perinteisen verkkomaksamisen tavoin.

Käteinen

Asiakkaat, jotka valitsevat toimitustavaksi noudon, voivat valita maksutavaksi käteisen. Tuotteet maksetaan käteisellä noudon yhteydessä.

Toimitusaika

Lähetämme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen varastotuotteiden toimitukseen kuluu 1-4 arkipäivää laskun maksamisesta. Tuotteet, joita ei ole varastossa pyritään toimittamaan 1-4 viikon toimitusajalla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa tilauksesi toimituskulut valittuasi Tilaus-sivulla maksu- ja toimitustavan. Tuotteiden toimitustapana on Posti, Matkahuolto tai nouto. Toimitamme tilaukset pakettina ja kirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

Postitoimituksen hinta määräytyy lähetyksen kokonaispainon mukaan:

00-10 kg: 10 €
10-20 kg: 20 €
20-40 kg: 30 €
40-70 kg: 40 €
70-100 kg: 50 €
Yli 100 kg: 60 €

Mikäli toimitustavaksi valitaan nouto, asiakkaaseen otetaan yhteyttä sähköpostitse heti tilausta käsiteltäessä ja sovitaan noudon ajankohta.

Tuotteiden toimitus

Tarkista heti paketin saatuasi ettei pakkauksessa ole kuljetuksen aikana syntyneitä vaurioita. Ilmoita mahdollisista vaurioista Postiin.
Tarkista, että saamasi tuote on sama kuin tilaamasi
Tarkista tuotteiden sopivuus ennen asennusta
Sovita korinosat ennen maalausta
Emme ota vastaan palautuksena maalattuja tai asennettuja tuotteita
Emme ota vastaan palautuksena tuotteita joihin on tehty muutoksia.

Vaihto- ja palautusehdot

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautukseen mukaan seuraavat tiedot:

Asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
Pankkitilinumerosi
Kopio Koneistamo Hemi Motorsin tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
Koneistamo Hemi Motors Ky
Sammontie 1
18300 Heinola

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Asiakas vastaa itse palautukseen liittyvistä kuluista.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta, mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen hemimotors@hemimotors.fi tai postitse Koneistamo Hemi Motors Ky, Sammontie 1, 18300 Heinola.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassaoleviin toimitusehtoihin.

Koneistamo Hemi Motors käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.