Rekisteröidy


Unohtuiko salasana?

Ostoskori on tyhjä.

Siirry Ostoskoriin

Toimitusehdot

Voimassa 1.5.2014 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta 

Myyjänä toimii Koneistamo Hemi Motors Ky (1609849-5). Yrityksen yhteystiedot löydät yhteystiedot sivulta. Verkkokauppa palvelee sekä kuluttajia, että yrityksiä. Tilaajan täytyy olla täysi-ikäinen tai alaikäisellä pitää olla huoltajien lupa tilaukselle. Koneistamo Hemi Motorsin toimitukset ovat saatavilla vain Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen ja palveluajat 

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.hemimotors.fi ostoskorin kautta. Verkkokauppamme on aina auki eli voit vierailla silloin, kun se sinulle parhaiten sopii. Tilauksiin ja yhteydenottoihin vastaamme pääasiassa arkisin kello 9.00-16.00. Yhteydenottoja toivotaan mieluiten sähköpostilla. Tuotteiden nouto ja sovitusajat sovitaan erikseen puhelimella tai sähköpostilla.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus 

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • Viitenumeron
  • Pankkitilinumeromme
  • Laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkistaa tilauksen sisällön.

Maksutavat 

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla verkkomaksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Lisäksi rekisteröityneet yritysasiakkaat voivat maksaa laskulla (7 pv netto) ja noutoasiakkaat käteisellä noudon yhteydessä.

Maksut Visa, Visa Electron tai Mastercard –korteilla 

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Koneistamo Hemi Motors Ky toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit 

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun Paytrail Oyj (2122839-7) toteuttaa yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Kuluttajan kannalta palvelu toimii täsmälleen perinteisen verkkomaksamisen tavoin. 

 Lasku 

Yrityksillä myös mahdollisuus solmia laskutussopimus, jolloin tuotteet toimitetaan laskua vastaan. Yritysasiakkaiden on mahdollista valita maksutavaksi myös lasku (7 pv netto). Tämä edellyttää rekisteröitymistä verkkokaupan asiakkaaksi ennen tilaamista, jotta tilatessa voi olla kirjautuneena. Luottotietojen tarkastamisen jälkeen toimitamme tuotteet ja myönnämme 7 päivän maksuajan. 

Käteinen 

Asiakkaat, jotka valitsevat toimitustavaksi noudon, voivat valita maksutavaksi käteisen. Tuotteet maksetaan käteisellä noudon yhteydessä. 

Toimitusaika 

Lähetämme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen varastotuotteiden toimitukseen kuluu 1-4 arkipäivää laskun maksamisesta. Tuotteet, joita ei ole varastossa pyritään toimittamaan 1-4 viikon toimitusajalla.

Toimitustapa ja toimituskulut 

Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa tilauksesi toimituskulut valittuasi Tilaus-sivulla maksu- ja toimitustavan. Tuotteiden toimitustapana on Posti tai nouto. Toimitamme tilaukset pakettina ja kirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.  

Postitoimituksen hinta määräytyy lähetyksen kokonaispainon mukaan:

  • 00-10 kg: 10 €
  • 10-20 kg: 20 €
  • 20-40 kg: 30 €
  • 40-70 kg: 40 €
  • 70-100 kg: 50 €
  • Yli 100 kg: 60 € 

Mikäli toimitustavaksi valitaan nouto, asiakkaaseen otetaan yhteyttä puhelimitse heti tilausta käsiteltäessä ja sovitaan noudon ajankohta. 

Tuotteiden toimitus 

  • Tarkista heti paketin saatuasi ettei pakkauksessa ole kuljetuksen aikana syntyneitä vaurioita. Ilmoita mahdollisista vaurioista Postiin.
  • Tarkista, että saamasi tuote on sama kuin tilaamasi
  • Tarkista tuotteiden sopivuus ennen asennusta
  • Sovita korinosat ennen maalausta
  • Emme ota vastaan palautuksena maalattuja tai asennettuja tuotteita
  • Emme ota vastaan palautuksena tuotteita joihin on tehty muutoksia.

 Vaihto- ja palautusehdot 

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautukseen mukaan seuraavat tiedot:

  • Asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • Pankkitilinumerosi
  • Kopio Koneistamo Hemi Motorsin tilausvahvistuksesta 

Palautusosoite:

Koneistamo Hemi Motors Ky

Sammontie 1

18300 Heinola

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Asiakas vastaa itse palautukseen liittyvistä kuluista.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta, mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen hemimotors@hemimotors.fi tai postitse Koneistamo Hemi Motors Ky, Sammontie 1, 18300 Heinola.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta 

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassaoleviin toimitusehtoihin.

Koneistamo Hemi Motors käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.